本书从塑造销售人员的基本素质说开，将接近顾客、寻找和开发客户、产品介绍、说服沟通、再交拜访和持续销售、缔结合同、客户服务、电话营销、尾款追要等销售中的各种情境和细节一一展示给读者，使从事销售工作的人员可从中学习到销售的方法与技巧，培养出随机应变的能力，并?

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