《中等职业教育改革创新示范精品教材 商品售卖》高清PDF
作者:高茵主编
出版:北京:电子工业出版社
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出版时间:2013.11 (求助前请核对清楚)
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本教材根据典型任务分析会对商品销售、前台收银、损耗管控、客户服务、档案管理、专柜管理、店务管理、采购管理等岗位进行分析后,选择与中职学生密切相关的销售流程中各岗位任务进行组织编写。内容为销售前期准备工作、接待服务、商品介绍、异议处理、销售后期工作等。
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