本书共十章，第一、二章是组织沟通的概述性介绍，明确交际有效性的含义；第三章介绍交流中的倾听技巧；第四章学习口头陈述技能及交流中视觉辅助手段的有效运用；第五章至第七章讨论写作技巧，介绍了常见职用文件的规范格式、信息组织结构等；第八章主要涉及会议交流，学习会议筹备和组织技巧；第九章是与就业相关的交际技能；……

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