本书研究发现由于不同的个性与人格特点，人们在社交中倾向于与自己喜欢的个性特征的人打交道。本书帮助营销人员了解不同个性特征的客户的行为特点，以及如何满足社交心理需求，赢得客户的认同，与客户建立良好的客情关系。

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