医药产品不同于其他商品，其经销渠道也不同于一般商品的销售渠道及流通渠道，同时，由于医药产品与人类的健康和安全紧密相关，因此，有专门的机构及组织对药品的生产、管理、销售全过程进行监管。所以，医药客户与其它行业客户完全不同，客户管理也有着其独特性。本教材目的就是提供一本适合医药类院校未来从事医药行业销售和管理等相关工作的学生学习用书，同时，也为医药营销市场从业人员的工作提供参考用书，让大家真正接受医药营销的现代销售理念，提高专业技能及市场运作水平。

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