本书从构建企业管理制度体系和流程体系的角度出发，针对销售企业市场营销战略规划管理、营销分析调研管理、营销组织结构管理、市场营销计划管理、市场分销渠道管理、市场营销大客户管理、销售合同与发货管理、市场营销回款管理、销售人员绩效提成管理、市场营销售后服务管理、网络营销电子商务管理等工作事项，分别提供了11套设计思路，并给出了必备的40个流程范例和40个制度范例。

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