本书共包括16章，主要包括市场营销导论、顾客价值与顾客满意、市场分析、市场营销环境分析、购买者行为分析、市场细分、目标市场与市场定位市场营销组织与服务市场营销等内容。本书可作为各行业营销人员的培训教材或高职高专市场营销类专业的教学用书和参考书，也可以作为广大高中以上人员的自学入门书。

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