本书共14章,包括概论、消费者的一般心理过程、消费者的个性心理特征、消费者的需求与动机、消费者的购买行为与购买决策、影响消费者的个人因素、影响消费者心理的社会因素、产品名称、商标、营销场景与消费者购买心理等内容。

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