本书为经济管理类教材。全书从实践出发，以必要的商务沟通与谈判理论为依据，以培养商务沟通与谈判的实际技能为重点，对商务沟通与谈判的基本理论和在实际中的具体运用做了全面的阐述，使理论与实践紧密地结合在一起。本书主要介绍了商务写作、沟通技巧、公共关系与礼仪、商务谈判四大模块。每个模块中又包含一些具体技能，并采取“知识铺垫——方法和技能培养——实践能力演练”的模块化设计，将能力培养贯穿于教材内容的始终，从而实现知识学习与技能提升的有机统一。

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