本书在借鉴大量相关资料的基础上，结合一些有趣的礼仪小故事，从金融营销的认知、金融营销管理、金融营销策略、金融营销技巧、金融营销礼仪5个方面，对现代金融营销和商务礼仪规范的内容做了详尽地阐述和列举。本书以其前瞻性、战略性，以及实用性成为各大、中专院校、职校必备的专业教材，更是为各大银行和金融服务机构从业人员量身定做的在岗礼仪服务培训教材，对于广大社会商务工作者来说也是一本必读的参考读物。

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