《前厅服务与管理》高清PDF
作者：汪建平主编
出版：北京：旅游教育出版社
页数：304 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2015.09 （求助前请核对清楚）
求助编号：90 （学习资料 勿作它用）
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本书旨在通过知识学习和仿真实训，培养学生前厅接待服务的职业能力，实现酒店前厅岗位需求与学校专业的无缝衔接。主要内容包括:礼宾服务;预订服务;前台接待;总机服务;商务中心服务等八个模块。
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