本书共分12个项目，32个任务，系统全面地介绍了连锁经营的发展历程和基本原理、连锁店的选址与布局设计、商品陈列、连锁门店营运管理作业技巧、连锁企业信息系统、物流配送等。本书采用连锁经营、电子商务、创新经营三位一体的教学设计体系。

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