《商务礼仪与沟通技巧》高清PDF
作者:张卫民丛书主编;徐珍,林剑伟主编;李美,方倩,郑建红,陈丽萍副主编
出版:北京:电子工业出版社
页数:222 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2016.08 (求助前请核对清楚)
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本书分为两大模块,即商务礼仪与沟通。商务礼仪包括商务礼仪的价值、职场沟通礼仪、电子商务销售服务礼仪三个项目,沟通技巧则由认识沟通、销售沟通的艺术、沟通的技巧三个项目组成。读者在任务驱动下进行学习,任务中有案例导入、内容分析、案例分析和实践训练。
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