本书介绍了汽车营销与保险方面知识，包括汽车营销岗位知识、消费者心理分析、接待准备、展厅接待、产品介绍、签约成交、售后跟踪服务、汽车保险概述、汽车保险原则、汽车保险产品、汽车保险承诺、汽车保险理赔等方面知识。

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