零售商业作为历史最悠久的行当之一，自行业存在伊始，就通过不断的进化以适应市场的变化及需求。本书基于作者10多年的零售一线从业经验淬炼而成，内容既涉及零售行业的竞争重点、行业本质，也涉及零售行业的战略转型、未来趋势，更涉及零售业全渠道营销的前沿知识、经验和案例。本书所指的全渠道营销，指的不仅仅是“实体渠道”+“线上渠道”+“移动端渠道”的多渠道简单叠加，而是要求实体零售企业需要依托行业“全渠道”的特性及趋势，在商业模式、组织结构、市场定位、商品组合、运营模式等方面进行全方位的重构与再造。

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