企业日益需要与社会各界进行更广泛且深入的沟通。现代企业需要面对数量庞大、种类繁多的利益相关者。从外部客户、投资者、供应商、分销商、新闻媒体、同行，以及政府机构，到内部员工，甚至管理层，无一不需要沟通。现在，企业商务沟通的目标和任务已经比以前更宽广、艰巨了，沟通对象变得更加广泛，沟通手段和方法也变得比以前日益多样化了。这些变化对于大学所培养人才的商务沟通能力提出了新的更高的要求。我们只有调整、充实和更新传统“商务沟通”课程的结构和内容，才能适应和满足企业的实际需要。从学生和学校的角度看，不仅为适应社会对毕业生沟通能力的要求，需要加强“商务沟通”课程的教育，而且随着学生在校期间活动内容和范围的迅速拓展，学生自己也迫切要求尽快掌握更多的沟通技能。校园内的实习和社会实践活动、科研训练、学生社团活动，直到形式多样的大学生创业活动，所有这些都要求学生本身具有较强的沟通能力。缺乏沟通能力的学生，即使在校园内也很难获得更多的训练和实践的机会，无法满足多方面发展的需要。在现代教育中，知识的接受、获取和应用本身就是一个与各种各样的人沟通的过程。所以，越来越多的学生和学校本身对于学习沟通知识和技能的需要也比以前更迫切，更重视训练和能力的培养，而且多样化。

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