多渠道零售环境下，购物者的购买行为在主体特征和行为模式等方面都发生了或者正在发生重大变化。与此同时，一种新型的消费者群体-研究型购物者浮现出来。他们的购买行为模式并不是依照零售商所期望的那样“浏览即购买”，而是在多个渠道中不停地转换，尤其是在一种渠道中收集信息后却在另一种渠道中完成交易。研究型购物者在一种渠道的零售商那里享受了购前信息服务之后，却选择在另一种渠道中的其它零售商购买所需产品和服务。对于仅仅只提供了购前信息服务而没有产生实际交易的零售商而言，研究型购物者免费享受了他们的服务，却并没有给他们带来实际利润。不难发现，研究型购物者的“渠道搭便车”行为已成为让零售商感到十分棘手的问题。理论界对研究型购物者渠道迁徙行为已经有了一些初步探讨，例如行为模式和行为的影响因素等。然而这些研究大多数仍停留在概念内涵表述和理论思辨上，缺乏系统的实证研究。本书根据两阶段购买决策理论将购物过程划分为信息搜寻和购买交易两个阶段，按照渠道属性将渠道划分为离线渠道和在线渠道两种类型，以研究型购物者渠道迁徙行为的内在影响因素为研究视角，以研究型购物行为概念及内涵为突破点，探讨研究型购物者渠道迁徙行为特点和模式。具体内容如下：采用内容分析法和调查研究法确定研究型购物行为的内在影响因素的维度及其测量指标，在维度和测量指标确定的基础上，构建研究型购物者离线渠道向在线渠道迁徙和在线渠道向离线渠道迁徙行为模型。通过问卷调查法收集研究型购物者渠道迁徙行为的经验数据，借助SPSS软件、AMOS软件和编程技术对研究模型进行实证检验。

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