从导游应该了解熟悉和掌握的相关的国家旅游方针政策、法律法规、《旅游法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》、《导游管理办法》与旅游者相关的法律法规、旅游合同、旅游安全与旅游保险、食品安全、景区保护、旅游纠纷及其处理相关法律法规进行了阐述。

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