《商务礼仪》在内容上力求新颖，除了传统的商务礼仪方面的知识，还结合了随着新型的通信方式发展而衍生出来的新型网络社交礼仪等。每个章节都有案例，案例选材新颖、丰富。本书的实操性强，设有训练课题，便于教师指导学生进行训练。《商务礼仪》紧密地结合企业实际应用，涵盖了大量的企业商务活动中常见的礼仪要求，真正体现了工学结合，学以致用。

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