技术的高速发展打破了传统的销售模式，让消费者获得了更多的接触行业、接触产品信息的途径，从而使得他们在产品和供应商上有着更多的选择。这反过来又倒逼在销售过程中要不断创新，使其越来越人性化。那些传统的销售技巧，如人为地控制销售过程、使用一些固定不变的销售用语等，都已经过时了。要想战胜自己的竞争对手，把消费者的注意力吸引过来，你就得成为管理情绪和人际关系的大师。想要成为一名优秀的销售人员，就从阅读本书开始！本书针对销售中的情商因素进行了深入分析，并提出了通俗易懂的理论和切实可行的实践操作方法。对销售人员有着巨大的启发作用和实用价值。

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