《25%的回头客创造75%的利润》高清PDF
作者:(日)高田靖久著;孙律译
出版:北京:中国友谊出版公司
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出版时间:2019.03 (求助前请核对清楚)
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现在社会有一种奇怪的现象,当经营者开始对顾客进行差别化管理时,赚钱的店铺就开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理,那这些店铺是如何获取利润的呢本书通过大量的实际数据和案例,为读者讲述了“偏袒顾客”以及“差别化管理顾客”是如何提高销量以及获利的。为了让公司获得最大利润,如何找出最有价值的顾客,如何让顾客群体最优化以及如何树立公司的口碑,本书都做了详细的介绍。
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