本书是一本门店导购实用指南。顾客越来越难满足，要求越来越苛刻，购买成交的过程成了导购与顾客斗智斗勇的过程。本书作者为资深终端销售实战培训师，教读者如何调动顾客的情绪，赢得顾客的信任，化解销售危机。本书让导购自信成功地引导顾客，让门店销售业绩突飞猛进。

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