《国内游客对邮轮旅游服务质量认知的路径机理及客源细分差异实证研究》高清PDF
作者:胡田著
出版:上海:立信会计出版社
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出版时间:2018.10 (求助前请核对清楚)
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本书以国内邮轮旅游者为研究对象,对邮轮旅游服务质量维度做了探索性研究,开发出针对中国邮轮游客的邮轮旅游服务质量量表;并从管理学、经济学和社会学的视角,探讨了邮轮旅游服务质量对邮轮认知路径及机理,分析游客对邮轮旅游服务质量认知的客源细分差异。
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