本书共分6章。内容包括：铁路班组建设，班组长基本素质，班组长的工作艺术，安全风险管理，企业员工的情绪管理与心理减压，应用文写作等。具体介绍了班组长的工作职责、工作方法、安全管理等内容，还编入了心理学方面知识。此书结合当前铁路班组建设现状和发展的需要，突出我局班组建设特点，侧重对班组长进行管理知识的培训，努力做到通俗易懂，简单实用。

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