本书是汽车运用与维修技术专业中最近几年新开设的课程。本教材依托北京运华天地科技有限公司的汽车服务与商务实习教学软件，描述汽车维修服务管理工作中常见的工作任务，并附技能操作训练项目和相应的引导文，使学生在熟悉汽修服务企业管理软件同时，获得实际应用的经验与技巧。

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