本书详细介绍、叙述、总结了辽宁销售公司所属十三个地市分公司在精细化管理方面的做法和经验。为了使中国石油销售企业广大员工和读者更好地了解并实施精细化管理，本书通过零售、数质量、管理、服务、营销等方面的细分，大多以案例形式来阐释精细化管理的内涵。突破了同类图书简单介绍的局限，集丰富案例、可借鉴性和精细化于一体，是构建销售企业精细化管理的全案。本书最大的特色在于文章的作者大部分来自中国石油地市销售企业，有的来自基层加油站。透过他们对精细化管理的描述和切身体会，试图给出一些精细化管理的基本规则和操作思路。可以说是在这一领域的探索之作，特别适合从事加油站管理、经营的人员借鉴、阅读。

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