本书以“质量为相关方创造价值”为质量信得过班组活动为核心理念,本着简单实用、侧重实践、突出技能的原则,系统介绍了班组与班组管理,质量信得过班组建设、实施要点、组织与推进,并结合班组创建案例进行详尽评价。

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