班组长作为企业的基层管理者,承担着企业战略执行落地的重要责任,班组长的素质和管理能力也成为制约企业发展的瓶颈。本书针对班组长工作的特点,介绍了做好班组长要具备的九个方面的素质和管理技能,并且附有班组管理工具箱,集指导性、实用性和实效性于一体,为企业培养班组长及班组长提升自身素质和能力提供了标准和样板。

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