本书针对班组长的工作特点,全面、系统地介绍了班组人员管理的技巧,比如:如何全面认识自己,了解员工;如何对员工实行有效管理;如何实现员工之间的良好沟通;如何用激励来带动员工们的工作积极性;如何创造良好的人际关系,实现班组内部的和谐发展等。另外,本书采用了大量中外管理……

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