本书共分六章, 所涉业务包括业扩报装、抄核收、用电检查、线损管理、客户服务及营销其他业务。全书按照各部分工作要点、工作技巧, 结合案例, 从知识点逐渐过渡到案例分析, 读者可方便地根据自身需要进行学习。

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