电力营销一线员工作业一本通共有用电检查、装表接电、抄表催费、营业厅四个分册。本书是分册之一-营业厅。主要内容包括营业服务行为规范、营业服务程序标准、营业服务视觉营销系统、营业现场管理工具、营业服务作业流程等。

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