《欧洲质量奖卓越模式》高清PDF
作者:欧洲质量管理基金会编著
出版:北京:中国标准出版社
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出版时间:2009.02 (求助前请核对清楚)
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欧洲质量奖卓越模式是由欧洲质量管理基金会(EFQM)推出的一种实用的组织自我评定工具,用于测量组织追求卓越所处的阶段,帮助理解差距,继而激发出解决方案。本书详细介绍了这一优异的模式,并提供了EFQM的英文原版以便各组织理解研究。
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