本书依据相关物流成本管理理论，在深入系统地分析企业物流成本形成机理的基础上。重点研究了企业物流成本管理中有关的复杂决策问题。主要内容包括：分析企业物流成本的形成过程，提出应用作业成本法计算物流成本的模型及物流客户服务成本的估算模型；在对企业物流外包活动剖析的基础上导出物流外包交易成本、物流外包引致成本的构成及其计算处理方法，以此确定企业物流外包成本的范围；基于企业物流服务水平与物流成本、物流服务水平与销售收入之间的关系，寻找物流服务水平与物流成本博弈关系的均衡点，为企业确定物流服务水平提供决策依据，进而集成运用SWOT和BSC建立物流绩效评价指标体系和优化绩效管理过程。 本书可作为高校师生、企事业管理者和政府管理人员等从事相关学术研究、制定经营决策及相关政策的参考用书。

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