本书共分十二章,内容包括:绪论;运营战略与管理;流程分析;产品设计与运营过程规划;六西格玛改进模式;库存管理;选址决策与设施布置;供应链管理;物料需求计划与ERP;精益生产;排队问题与变异管理等。

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