本书从建立有效的销售业务管理机制，开发销售人员的潜能出发，系统地介绍了企业销售业务的基本内容和管理流程，其中前五个单元介绍了销售人员、客户、商品、价格、合同等销售基础管理内容，后五个单元阐述了销售形成和程序、销售活动及促进、货款结算及回收等销售业务环节的基本流程。

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