《工作一日通》丛书紧跟时代的潮流,以不同职位为立足点,以全部工作流程为对象,根据现代管理的基本理念,结合中国企业的实际状况,通过合理的分析和谨慎的选择,将最为重要的环节作为讲述重点,并邀请实践经验丰富且理论根基扎实的作者执笔,力图全面、精确地展现各个岗位的职责、知识要求以及操作实务。本书为丛书的其中一册,介绍了全面质量工作的各种研究、原理和方法,为质量工作从业者提供可借鉴的范例、模板和工具表单,同时也为相关人员提供了一整套科学、实用的质量工作标准。

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