全国商业物业管理资格认证培训教材:本书紧密结合“商业物业管理职业标准”的要求，主要内容有商业物业管理的类型、特征及管理方式；商业物业公司选择标准、组建条件及成立过程，组织管理结构及各部门的职能作用；商业物业常用文书的撰写，档案的建立与管理；商业物业日常用户服务、租赁、房屋及设备的维护……

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