普通高等教育土建学科专业“十一五”规划教材．高校工程管理学科专业指导委员会规划推荐教材:物业管理在我国虽然兴起的时间较短，但发展的速度很快，为此本教材注重其内容的前瞻性。本书主要内容包括：物业管理导论、物业管理的组织形态与特征、物业管理市场、物业管理企业、物业管理中的消费者行为、物业管理企业的基础工作、物业管理的前期管理工作、物业管理招……

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