本教材依据物业管理的法规制度，从物业管理者的角度出发，以物业管理企业从组建到发展为主线，分别介绍了物业管理基本原理、物业管理企业的管理、前期物业管理、房屋修缮管理、房屋设备设施管理、物业安全管理、物业环境管理、客户管理服务、社区小区的物业管理等九章内容。

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