《物业管理职位工作手册》高清PDF
作者：郝时光编著
出版：北京：人民邮电出版社
页数：289 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2009.01 （求助前请核对清楚）
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本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对物业管理的各项工作，包括物业公司组织管理、接管与验收管理、入住与装修管理、客户服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、物业工程管理、服务质量管理、物业公司财务管理、物业公司行政人事管理等10项内容进行了详述。“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”是本书的4大特点，实务性、操作性、工具性是本书的3大特性。
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