本书从柔性化组织管理、决策管理、员工管理、营销管理、用人管理、文化管理、成本管理、生产管理、信息管理、价格管理、公关管理、顾客管理、服务管理、危机管理等方面，全方位、多层次地展示了企业柔性化管理的独特魅力，并附有丰富的案例。

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