《客户关系管理的10大关键 如何抓牢你的客户 实现公司终极目标》高清PDF
作者：（美）杰弗里·皮尔著；李欣，戴迪玲译
出版：北京：中华工商联合出版社
页数：210 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2006.01 （求助前请核对清楚）
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本书尝试以一种全新的视角来分析客户关系管理，阐述了客户关系管理概念，提出客户关系管理作为一项技术和公司理念，正在不断改进。
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