本书共分十章,主要内容包括:汽车服务企业管理的任务、主要内容、基本原理和方法、制度和组织结构、企业的筹建和开业、服务企业的经营管理、质量管理、人力资源管理、服务企业的生产现场管理和技术管理、物资与设备管理、财务管理、信息管理、企业文化和企业形象设计等。

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