《营销法眼 顾客关系管理》高清PDF
作者：周运锦，黄桂红著
出版：广州：广东经济出版社
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出版时间：2001.04 （求助前请核对清楚）
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本书共分9章，内容有：21世纪，崭新的营销世界；带来战略优势的顾客关系管理；真正的富金矿：顾客数据库；全方位扩充顾客关系与价值等。
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