《现代商业银行客户满意》高清PDF
作者:洪珍玲编著
出版:北京:中国金融出版社
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出版时间:2004.01 (求助前请核对清楚)
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本书对现代商业银行业务进行介绍,分析现代商业银行客户满意行为,论述现代银行客户满意的关系维护、客户满意的金融产品价格等内容。
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