本书以国内外现代商业银行为背景，从储蓄、银行卡、代收代付、个人信贷、个人投资理财、个人网上银行等各项个人银行业务的流程、营销、管理、实务、未来发展趋势及相关理论等诸多方面，进行了全方位的介绍和有针对性的探讨。

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