新世纪金融学系列教材:本书分上下两篇。上篇为理论篇，以商业银行为主体，从市场营销的基础理论出发，研究当今商业银行营销理念的更新。下篇为实务篇，对商业银行客户经理制度及操作实务技巧做了全面系统介绍。

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