本书从商业银行业务营销和内部管理两方面，对商业银行经营策略进行了探讨，内容包括：存款运作“十联动”、揽存“十四招”、贷款决策辩证法、处置不良资产“十六策”、市场营销“四步曲”、扩散化与与个性化营销等。

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