《轻松处理顾客抱怨》高清PDF
作者:苏伟伦主编
出版:北京:中国纺织出版社
页数:458 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2000.12 (求助前请核对清楚)
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本书讲述了如何面对顾客的抱怨以及如何运用不同的处理方法将顾客的不满转变为赢得顾客信任的时机。
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