TESSEI在新干线清扫工作的最大特征就是“清扫的速度”。从新干线到站到返程发车仅有短短的12分钟时间，从中去掉2分钟的下客时间，再去掉3分钟的下趟旅客乘车时间，能用来清扫的时间仅剩下7分钟。TESSEI虽然是家清扫公司，所做的却又不仅仅是清扫，而是将以“清扫”为中心的所有工作定位为对顾客的“款待”或是“服务”。希望通过清扫及服务，尽量多地提供给乘客美好的回忆。所有员工都以“让新干线按时运行”和“切为了乘客”这样纯粹的想法为出发点，且具有极高的“现场处理能力”。TESSEI认为：我们的商品不是清扫，而是“旅途的回忆”。

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